Allenjoy Custom Shower Curtain DLZ-CUS-006

Política de envío

Gracias por visitar y comprar en AllenjoyStudio. Los siguientes términos y condiciones constituyen nuestra Política de Envío.

Tiempos de producción y procesamiento de envíos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Las siguientes son las opciones de envío disponibles:

• Envío estándar: 7-12 días laborables; Tarifa: $15
• Envío exprés: 5-7 días laborables; Tarifa: $25

Tiempo total de respuesta = Producción (2-4 días hábiles) + Envío

Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de ordenar para conocer los tiempos. Pueden ocurrir retrasos en la entrega ocasionalmente.

Envíos internacionales

Ofrecemos opciones de envío internacional a varios países en todo el mundo. Las tarifas de envío y los tiempos de entrega para pedidos fuera de los EE. UU. pueden variar y se calcularán al finalizar la compra.

Confirmación de envío y seguimiento de pedidos

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Aduanas, aranceles e impuestos

AllenjoyStudio no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Daños

AllenjoyStudio no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibe su pedido dañado, por favor tome una foto o video como evidencia y contáctenos para obtener ayuda. Aunque no somos responsables del daño, haremos todo lo posible para ayudarlo a resolver el problema. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de contactarnos.

Política de devoluciones

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.

¿Cómo pido un telón de fondo personalizado?

1. Contáctenos en línea o envíenos un correo electrónico a support@globalego.cn para informarnos sus necesidades de personalización. También puede realizar el pedido en esta página y subir su diseño. Para PEDIDOS URGENTES, contáctenos antes de ordenar para asegurarse de que haya tiempo suficiente.
2. Recibirá una prueba digital. El proceso puede tardar de uno a dos días hábiles, dependiendo de la complejidad de su diseño. Por favor, manténgase en contacto.
3. Solo después de que apruebe el diseño y finalice todos los detalles, podremos comenzar la producción. La producción tarda de dos a tres días.
4. Su telón de fondo personalizado se enviará tan pronto como esté listo. Recibirá una notificación con la información logística.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para el diseño y la prueba?

El tiempo depende de la complejidad de su diseño. Antes de la producción, verificaremos si el archivo que envía o presenta para el pedido tiene el tamaño correcto y alta calidad (si se ve borroso, difícil de leer, etc.).
Podemos hacer retoques menores de forma gratuita; contáctenos con anticipación para asegurar la posibilidad de lo que solicita.
Nos aseguraremos de que todo se vea bien y se imprima con excelente calidad. Los diseños complejos requieren más tiempo y pueden implicar un costo adicional.

¿Qué formato de archivo debo usar para el diseño del telón de fondo?

Los archivos de diseño vectorial son los mejores, ya que tienen tamaños de archivo muy ligeros y se pueden escalar tanto como sea necesario, como EPS, AI y PDF (delineado). Las imágenes de alta resolución en formatos JPG, PNG y PSD también son aceptables. Si los archivos son demasiado grandes para el correo electrónico, cárguelos a un servicio de almacenamiento en la nube como GoogleDrive y envíenos el enlace.

Necesito el telón de fondo personalizado en una semana. ¿Es posible si pago por un servicio exprés acelerado?

Necesitamos al menos dos días para la producción, y el servicio de envío más rápido tarda al menos cinco días, por lo que no podemos reducir el tiempo total a menos de siete días. Contáctenos antes de realizar el pedido. Gracias.